Los cinco drivers de la confianza
No hay mercado ni organización que pueda funcionar sin la confianza.
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Autenticidad
Una empresa debe hacer aquello que la hace única y especial.
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Empatía
Se trata de una empatía activa que requiere entender a los stakeholders.
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Coherencia
Las marcas más prestigiosas son coherentes con lo hacen y lo que son.
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Transparencia
La falta de transparencia genera desconfianza y una profunda sensación de inseguridad.
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Foco en el medio y largo plazo
La consistencia en el tiempo es la confianza.